Gebruiksvoorwaarden

1. De dienst

• KnowIQ helpt organisaties kennis vast te leggen van vertrekkende medewerkers en externe krachten via gestructureerde AI-interviews.
• De dienst genereert documenten op basis van interviewantwoorden met behulp van AI. Deze documenten zijn hulpmiddelen, geen garanties.

2. Accounts

• Eén account per e-mailadres.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de toegang tot je account.
• Organisaties kunnen meerdere gebruikers hebben — de admin beheert toegang en rollen.
• We kunnen accounts opschorten die deze voorwaarden schenden.

3. Credits en betaling

• Het eerste interview is gratis (geen creditcard nodig).
• Extra interviews vereisen credits, aan te schaffen via creditpakketten.
• Credits zijn niet restitueerbaar na gebruik — AI-verwerkingskosten worden direct gemaakt.
• Ongebruikte credits verlopen niet.
• Prijzen kunnen wijzigen — reeds gekochte credits worden gehonoreerd tegen het oorspronkelijke tarief.
• Betalingen worden verwerkt door Stripe.

4. Jouw data en content

• Je bent eigenaar van je data — interviewantwoorden, gegenereerde documenten en alle content.
• We claimen geen eigendom over content die je maakt of uploadt.
• Je geeft ons een licentie om je data te verwerken uitsluitend voor het leveren van de dienst (AI-generatie, opslag, weergave).
• Je bent verantwoordelijk voor het hebben van toestemming van geïnterviewden om hun antwoorden te verzamelen en verwerken.

5. AI-gegenereerde content

• Documenten worden gegenereerd door AI op basis van interviewantwoorden.
• AI-output kan onnauwkeurigheden bevatten — je bent verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren van alle gegenereerde content voordat je ernaar handelt.
• We garanderen niet de juistheid, volledigheid of geschiktheid van AI-gegenereerde documenten.
• De status “In review” bestaat specifiek om verificatie aan te moedigen voordat je documenten deelt.

6. Aanvaardbaar gebruik

• Gebruik de dienst niet voor illegale doeleinden.
• Probeer niet toegang te krijgen tot gegevens van andere organisaties.
• Probeer de AI-verwerking niet te reverse-engineeren.
• Dien geen kwaadaardige content in via interviewantwoorden.

7. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

• We streven naar hoge beschikbaarheid maar garanderen geen uptime.
• We zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van AI-gegenereerde content, onderbrekingen van de dienst, of dataverlies boven het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden hebt betaald.
• We leveren de dienst “as is”.

8. Beëindiging

• Je kunt je account op elk moment verwijderen.
• We kunnen accounts beëindigen die deze voorwaarden schenden.
• Bij beëindiging wordt je data binnen 30 dagen verwijderd.

9. Toepasselijk recht

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden behandeld door de rechtbank in Rotterdam.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voortgezet gebruik van de dienst betekent acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.